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Fred Perry Polo Noir la satisfaction perçue ont des effets

Fred Perry Polo Noir

Cette étude vise à étudier Fred Perry Polo Noir les relations entre la qualité de service, la valeur perçue, la satisfaction et les intentions comportementales pour les passagers Polo Fred Perry Belgique aériens à travers un modèle d'équation structurelle (SEM). Les résultats de l'étude principale sont les suivants. attente de service a un effet significativement positif sur la performance perçue, mais pas sur la valeur et la satisfaction perçue. Performance perçue a un effet significativement positif sur la valeur perçue, mais pas sur la satisfaction. La valeur perçue a un effet significativement positif sur la satisfaction. La valeur et la satisfaction perçue ont des effets significativement positifs sur les intentions comportementales. En outre, les performances perçues révèle l'effet indirect sur la satisfaction animée par la valeur perçue. Enfin, la valeur perçue révèle un effet plus important que la satisfaction globale sur les intentions comportementales. Implications théoriques et de gestion spécifiques sont discutées.
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